De eerste indruk
Bij een 1ste ontmoeting hebben klanten binnen enkele seconden al een oordeel over je geveld. Een 1ste goede indruk maak je niet met wat je zegt, maar hoe je het zegt. Hoe je stem als verkoper klinkt is zeer bepalend of een klant blijft luisteren of afhaakt.
Wist je dat minstens 70 % van je boodschap wordt overgebracht door lichaamstaal en stemgebruik?
Vooral de stem is een sterk onderschat instrument in de verkoop. Je stem kan het koopgedrag van je klant op een negatieve manier beïnvloeden. Wanneer de stem van een verkoper te stil of te hoog is, komt hij of zij onzeker over. Een te hoog spreektempo zorgt daarentegen voor een gejaagde indruk. Te hard drukken op je stem maakt dat je harder overkomt dan je bent. Spreken met een monotone stem zorgt ervoor dat je koper stopt met luisteren.
Door aan je stem te werken win je het vertrouwen van je koper. Je verkoopstechniek wordt overtuigender, boeiender. Je krijgt meer plezier in je werk en je straalt meer zelfvertrouwen uit.
Workshop ‘Verkoop met je stem’
‘Verkoop met je stem’ is een actieve workshop waarin onder begeleiding van ervaren stemcoaches in kleine groepjes gewerkt wordt aan je stem.
In deze workshop wordt u zich meer bewust met wat voor stem jij de verkoop ingaat. Je leert hoe je je stem voor je kunt laten werken. Je leert hoe je door middel van je stem onmiddellijk vertrouwen wekt bij je klanten of prospects. Je leert je meer uitnodigende, ontmoetende stem kennen. Je leert je boodschap op een duidelijke manier over te brengen. Je leert op een meer levendige manier verkopen. Je ervaart hoe je denken en je emoties je stem beïnvloeden. Je leert hoe je onmiddellijk de aandacht van je klanten trekt met je stemgeluid.
